Сервис

Версия для печати

Сервисное обслуживание и ремонт

Правильная эксплуатация и обслуживание вашей машины помогут вам избежать дорогостоящего ремонта, вызванного небрежной или неправильной эксплуатацией, технически неграмотным проведением обслуживания. Кроме того, соблюдение рекомендаций по эксплуатации техники Komatsu и использование оригинальных расходных материалов и эксплуатационных жидкостей, позволят продлить срок службы машины. В случае возникновения неисправностей и для проведения технического обслуживания, вы всегда можете обратиться в Сервисный Департамент ООО «Сумитек Интернейшнл», находящегося в вашем регионе. Техническое обслуживание, комплекс планово-предупредительных мероприятий, профилактический ремонт – являются действенными инструментами повышения эффективности и долговременной эксплуатации любого оборудования, поэтому владельцу машины следует:

В случае обнаружения неисправности или дефекта как можно быстрее сообщить об этом в Сервисный департамент ООО «Сумитек Интернейшнл» для выполнения ремонта. Своевременная информация может свести к минимуму затраты на простои и ремонт техники
Выполнять техническое обслуживание техники Komatsu в соответствии с рекомендациями менеджеров и инженеров Сервисного департамента ООО «Сумитек Интернейшнл» и компании Komatsu
При обслуживании машины следует использовать только фирменные запасные части и эксплуатационные жидкости Komatsu, которые вы всегда сможете приобрести в ООО «Сумитек Интернейшнл»
Обязательно проследите, что все установленные запасные части и смазочные материалы занесены в заказ-наряд после выполнения работ. Подписывая заказ-наряд, вы соглашаетесь с объемом работ и количеством установленных расходных материалов и запасных частей. Сохраняйте заказы-наряды как можно дольше. В случае необходимости они послужат подтверждением того, что техническое обслуживание проводилось своевременно и с использованием рекомендованных запасных частей и эксплуатационных жидкостей.

Очень важно в течении всего срока эксплуатации машины своевременно выполнять ее техническое обслуживание. При этом необходимо следовать графику проведения обслуживания, ориентируясь на часы наработки. Конкретный перечень операций, выполняемых во время каждого технического обслуживания зависит от типа машины, модели. График проведения технического обслуживания и регламент работ можно найти в «Инструкции по эксплуатации и обслуживанию», которая должна выдаваться владельцу с новой машиной.

Сервисный департамент в компании ООО «Сумитек Интернейшнл» был создан в 2003 году с целью оказания технической поддержки оборудования «КОМАЦУ». Менеджеры и инженеры департамента — высококлассные специалисты, прошедшие обучение в технических центрах компании «Комацу Лтд.» и обладающие необходимыми знаниями и опытом.

В период с 2003 года наша компания открыла сервисные центры в регионах, где наиболее часто используется оборудование «КОМАЦУ» — в районах нефте- и газодобычи, угольных разрезах, железо-рудных и золоторудных карьерах — в городах Новокузнецке, Кемерово, Белово, Красноярске, в поселках Еруда и Новоангарск Красноярского края, Костомукши и Ковдора, Северо-Западного Федерального округа.

Специалисты компании осуществляют диагностику оборудования, планирование и проведение планово-предупредительных мероприятий, ремонтных работ, ведут непрерывный анализ документации по проводимым работам и состоянию оборудования. Это позволяет оптимизировать затраты на техническое обслуживание и ремонт, прогнозировать и предупреждать возникновение неисправностей, поддерживать на складах достаточное количество запасных частей и расходных материалов необходимой номенклатуры и выявлять возможные причины отказа узлов и агрегатов оборудования.

С помощью высокотехнологичного диагностического оборудования и специализированной программы компании «Комацу Лтд.» — «PM-Clinic», инженеры компании получают точные данные о текущем техническом состоянии машины, выявляют и предупреждают возможные неисправности, имеют возможность прогнозирования срока выхода из строя узлов и агрегатов.

Форма заказа сервисного обслуживания Komatsu